Smiley bots, satisfied citizens? The impact of AI humanization on citizen experience in public services

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标题	Smiley bots, satisfied citizens? The impact of AI humanization on citizen experience in public services
网址	https://doi.org/10.1080/14719037.2026.2653083
DOI	10.1080/14719037.2026.2653083 doi
其它	期刊：Public Management Review 作者：Jinjin Wu; Yifan Chen 出版日期：2026-04-02
求助人	不吃辣椒在 2026-08-29 13:07:03 发布自美国，悬赏 30 积分
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