Who gets the blame for service failures? Attribution of responsibility toward robot versus human service providers and service firms

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标题	Who gets the blame for service failures? Attribution of responsibility toward robot versus human service providers and service firms
网址	https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106520
DOI	10.1016/j.chb.2020.106520 doi
其它	期刊：Computers in Human Behavior 作者：Xuying Leo; Young Eun Huh 出版日期：2020-08-10
求助人	Leoon 在 2026-09-14 20:40:20 发布自四川，悬赏 10 积分
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