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 AI Customer Service: Task Complexity, Problem-Solving Ability, and Usage Intention 人工智能客户服务：任务复杂性、解决问题的能力和使用意图
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计算机科学
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期刊：Australasian Marketing Journal (amj) 作者：Yingzi Xu; Chih-Hui Shieh; Patrick van Esch; I-Ling Ling 出版日期：2020-05-21 |
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