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标题
How task objectivity shapes customer responses to robot service failure
任务客观性如何塑造客户对机器人服务失败的反应
相关领域
客观性（哲学） 机器人 心理学 计算机科学 认知心理学 营销 知识管理 过程管理 业务 人工智能 认识论 哲学
网址
https://doi.org/10.1108/josm-07-2024-0323
DOI
10.1108/josm-07-2024-0323 doi
其它 期刊：Journal of Service Management
作者：Huiling Huang; Faye Feier Chen; Stephanie Q. Liu; Yuqing Xing
出版日期：2025-08-13
求助人
lyn 在 2025-12-13 17:15:30 发布自中国，悬赏 10 积分
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