How Sincere is an Apology? Recovery Satisfaction in A Robot Service Failure Context

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标题	How Sincere is an Apology? Recovery Satisfaction in A Robot Service Failure Context 道歉有多真诚？机器人服务故障环境中的恢复满意度相关领域诚意服务补救调解服务（商务）旅游款待心理学酒店业业务服务机器人营销顾客满意度背景（考古学）社会心理学公共关系机器人服务质量应用心理学计算机科学政治学人工智能法学古生物学生物
网址	https://doi.org/10.1177/10963480211011533
DOI	10.1177/10963480211011533 doi
其它	期刊：Journal of Hospitality & Tourism Research 作者：Yaou Hu; Hyounae Min; Na Su 出版日期：2021-05-06
求助人	Yh 在 2025-06-17 18:01:04 发布自黑龙江，悬赏 10 积分
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