The double-edged sword effect of chatbot anthropomorphism on customer acceptance intention: the mediating roles of perceived competence and privacy concerns

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标题	The double-edged sword effect of chatbot anthropomorphism on customer acceptance intention: the mediating roles of perceived competence and privacy concerns
网址	https://doi.org/10.1080/0144929x.2023.2285943
DOI	10.1080/0144929x.2023.2285943 doi
其它	期刊：Behaviour & Information Technology 作者：Mengmeng Song; Yaxin Zhu; Xinyu Xing; Jingzhe Du 出版日期：2023-11-24
求助人	开放夏旋在 2026-09-06 20:29:49 发布自美国，悬赏 30 积分
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