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 “In A.I. we trust?” The effects of parasocial interaction and technopian versus luddite ideological views on chatbot-based customer relationship management in the emerging “feeling economy” “我们信任人工智能？”在新兴的“感觉经济”中，准社会互动和技术派与勒德派意识形态观点对基于聊天机器人的客户关系管理的影响
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期刊：Computers in Human Behavior 作者：Seounmi Youn; Seung‐A Annie Jin 出版日期：2021-02-01 |
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