The clock is ticking—Or is it? Customer satisfaction response to waiting shorter vs. longer than expected during a service encounter

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标题	The clock is ticking—Or is it? Customer satisfaction response to waiting shorter vs. longer than expected during a service encounter
网址	https://doi.org/10.1016/j.jretai.2023.03.003
DOI	10.1016/j.jretai.2023.03.003 doi
其它	期刊：Journal of Retailing 作者：Delphine Caruelle; Line Lervik-Olsen; Anders Gustafsson 出版日期：2023-03-28
求助人	风中的善愁在 2026-07-21 13:21:08 发布自广东，悬赏 10 积分
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