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 “Servant” versus “Partner”: Investigating the effect of service robot personas on customer misbehavior “仆人”与“合作伙伴”：调查服务机器人角色对客户不当行为的影响
相关领域
人格
服务（商务）
业务
仆人
心理学
营销
顾客满意度
社会心理学
应用心理学
计算机科学
人机交互
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期刊：Journal of Business Research 作者：Shaohui Lei; Lishan Xie 出版日期：2025-07-01 |
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