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 Does company's humor resolve consumer complaining: The match of humor types and relationship norms 公司幽默能解决消费者抱怨吗：幽默类型与关系规范的匹配
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期刊：Acta Psychologica Sinica 作者：Huawei ZHU; Yanyan ZHANG; Xuan GONG 出版日期：2017-05-12 |
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