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Effects of revenue management on perceived value, customer satisfaction, and customer loyalty
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业务 客户盈利能力 客户保留 客户资产 顾客惊喜 客户宣传 营销 顾客满意度 忠诚商业模式 服务质量 收益管理 客户对客户 收入 盈利能力指数 服务(商务) 财务
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DOI
10.1016/j.jbusres.2022.04.052 doi
其它 期刊:Journal of Business Research
作者:Kohsuke Matsuoka
出版日期:2022-09-01
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