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The effect of the valence of forgiveness to service recovery strategies and service outcomes in food delivery apps
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怨恨 服务补救 价（化学） 宽恕 服务提供商 服务（商务） 服务交付框架 业务 营销 心理学 社会心理学 服务质量 政治学 法学 量子力学 物理 政治
网址
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.04.020
AI链接 handle.net handle.netdoi.org
DOI
10.1016/j.jbusres.2022.04.020 doi
其它 期刊：Journal of Business Research
作者：Puneet Kaur; Shalini Talwar; Nazrul Islam; Jari Salo; Amandeep Dhir
出版日期：2022-04-13
求助人
岚月 在 2026-01-06 00:11:38 发布自广东，悬赏 10 积分
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