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Impact of Knowledge and Electronic Word of Mouth About AI-Based Chatbots on Customers' Intention to Continue Using Chatbots in E-Commerce 关于基于人工智能的聊天机器人的知识和电子口碑对客户在电子商务中继续使用聊天机器人的意愿的影响
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期刊:Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce 作者:Reefat Arefin Khan; Gengzhong Feng; Jiawen Zhu 出版日期:2025-10-14 |
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