关于增加举报申诉答辩功能的建议

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isonomia 2 来自北京，发表于：2023-12-30 10:25:00

之前我反馈过一些账号封禁受限处理的意见，感谢管理员恢复了我的完全使用权限。此次发帖我又想提一个建议。

事情是这样的，我昨天在科研通上发了一个文献求助申请：https://www.ablesci.com/assist/detail?id=A8K54r，但是被其他用户举报求助类型违规，“文献类型错误或积分不符合要求”，而且系统提醒如果同类型有3次违规记录，之后的求助就会被系统自动关闭。我推想，举报人可能以为我是想求助Francesca Iurlaro的The Invention of Custom: Natural Law and the Law of Nations, ca. 1550–1750这本书，但是我的文献类型写的是期刊论文，所以求助违反规则。然而事实是，我求助的是这本书的一篇书评，我在求助页面也写明了书评所在网站地址链接，以及相应的作者和出版信息，只不过书评作者直接使用了原作者和原著题名。所以，这是一次未经核实的误解导致的举报。

为此，一方面，我希望管理员能核实相关情况，取消我的违规记录，另一方面，我也建议站方在求助页面或者系统信息部分增加一个举报申诉答辩功能，为用户提供一个解释说明的机会，以减少错误封禁受限处理。对于用户提出的申诉答辩，可以招募一些志愿者进行人工审核，减轻管理员的审核工作量。个人认为这一功能非常必要，科研通确实给广大科研工作者带来了极大帮助，我们当然要尽力维护良好的网站求助秩序，但另一方面也不希望被错误封禁。希望管理员和站方可以予以考虑，谢谢！

（本来我放了截图，但试了两次都显示违规，无法发布，所以删掉了。对于这个发布帖子显示违规，如果可以的话，站方也可以查一下是哪个地方的设置问题。）

本帖完毕

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椅子

isonomia 2 (楼主) 2024-01-02 19:57:18 发布自北京，

在水一方：谢谢反馈，您的问题系统已有设置，当有人举报您求助违规（查看求助规则）时，系统会发送通知消息，告之您被举报的问题（举报人匿名告诉你），您可根据提醒修改求助信息，然后自行解除举报标记。系统需求3个同类型的举报才会关闭求助，一般情况下，如果您的求助不存在违规，很难做到3个举报同时成立，理论上千分之一的概率都没有。如果确实存在违规举报，请提交工单即可，管理员会进行核实。

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谢谢站长回复！是我理解错了，我之前以为是所有求助累计3次举报，刚刚细看才注意到是当次求助。感谢感谢！

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沙发

在水一方站长147 2024-01-02 16:50:29 发布自乌克兰，

谢谢反馈，您的问题系统已有设置，当有人举报您求助违规（查看求助规则）时，系统会发送通知消息，告之您被举报的问题（举报人匿名告诉你），您可根据提醒修改求助信息，然后自行解除举报标记。系统需求3个同类型的举报才会关闭求助，一般情况下，如果您的求助不存在违规，很难做到3个举报同时成立，理论上千分之一的概率都没有。如果确实存在违规举报，请提交工单即可，管理员会进行核实。

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