对于应助文件格式的要求

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敬老院N号来自上海，发表于：2024-05-29 15:12:23

前几天对违规驳回的求助提了工单，今天收到了工单处理的提醒，说实在的，我对处理意见很不理解。

对方求助的内容跟我提供的内容是完全一致的，但是对方在求助的时候并没有说明要的何种格式，文献的来源等等，最后以PDF是图片格式，无法复制黏贴的理由驳回。然后管理员的意见是：我的文件并不是来自官方。好家伙！不是官方的文件，意思是不被接受？

我想说说我的文件获取途径：图书依靠zlib，期刊依靠sci-hub，我没有很多人有的学校的图书馆的权限，所以，按照这样的理由，是不是类似我这样的人就无法为社区做贡献了呢？

所以我希望站长以及各位管理员处理违规工单的时候能够考虑这些的情况，我个人也是希望科研通越来越好。

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12楼

null 2024-05-31 12:27:58 发布自上海，

null：我查阅了一下你的应助历史，这条反馈应该是针对这个求助帖（https://www.ablesci.com/assist/detail?id=NzYo6y）的。接下来基于此求助贴，对你反馈的问题做一个简单的说明。科研通针对不可驳回的情形第一条就是不能以"扫描版"为理由进行驳回，但是同时又有规定“在未进行备注的情况下，应助人应优先上传求助人提供的DOI （优先）或网页链接当时对应的版本”，在这个案例中，这两条规定其实互相矛盾了，但是管理员选择了以第二条规定为依据进行处理，这确实是不妥当的。由于在设置这两条规则的时候并没有考虑到会出现“正式版的扫描件”这样的应助文件，所以才出现了今天的情况，很抱歉给你造成了不便。接下来我会将这个案例提交给站长，管理员团队也会针对这两条规则进行商讨和优化。感谢你对科研通的理解和支持！

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敬老院N号：很支持科研通这个网站，论活跃程度，论应答的效率。但是面对一些个人以为不属于自己问题的时候，忍不住吐槽一下。

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遇到不合理的地方欢迎多反馈，我们会积极进行优化和调整的。感谢！

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11楼

敬老院N号 (楼主) 2024-05-30 20:24:36 发布自上海，

null：我查阅了一下你的应助历史，这条反馈应该是针对这个求助帖（https://www.ablesci.com/assist/detail?id=NzYo6y）的。接下来基于此求助贴，对你反馈的问题做一个简单的说明。科研通针对不可驳回的情形第一条就是不能以"扫描版"为理由进行驳回，但是同时又有规定“在未进行备注的情况下，应助人应优先上传求助人提供的DOI （优先）或网页链接当时对应的版本”，在这个案例中，这两条规定其实互相矛盾了，但是管理员选择了以第二条规定为依据进行处理，这确实是不妥当的。由于在设置这两条规则的时候并没有考虑到会出现“正式版的扫描件”这样的应助文件，所以才出现了今天的情况，很抱歉给你造成了不便。接下来我会将这个案例提交给站长，管理员团队也会针对这两条规则进行商讨和优化。感谢你对科研通的理解和支持！

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很支持科研通这个网站，论活跃程度，论应答的效率。但是面对一些个人以为不属于自己问题的时候，忍不住吐槽一下。

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10楼

敬老院N号 (楼主) 2024-05-30 20:22:50 发布自上海，

HGalong：是这样的，有时候没有标注要求，内容符合却以未提到的要求驳回，让人心情很不美丽

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有的时候确实感受到了某些求助者是所谓的“大爷”

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9楼

HGalong 2024-05-30 19:23:59 发布自河北，

是这样的，有时候没有标注要求，内容符合却以未提到的要求驳回，让人心情很不美丽

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8楼

null 2024-05-30 15:22:02 发布自上海，

我查阅了一下你的应助历史，这条反馈应该是针对这个求助帖（https://www.ablesci.com/assist/detail?id=NzYo6y）的。接下来基于此求助贴，对你反馈的问题做一个简单的说明。科研通针对不可驳回的情形第一条就是不能以"扫描版"为理由进行驳回，但是同时又有规定“在未进行备注的情况下，应助人应优先上传求助人提供的DOI （优先）或网页链接当时对应的版本”，在这个案例中，这两条规定其实互相矛盾了，但是管理员选择了以第二条规定为依据进行处理，这确实是不妥当的。由于在设置这两条规则的时候并没有考虑到会出现“正式版的扫描件”这样的应助文件，所以才出现了今天的情况，很抱歉给你造成了不便。接下来我会将这个案例提交给站长，管理员团队也会针对这两条规则进行商讨和优化。感谢你对科研通的理解和支持！

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7楼

whatever 3 2024-05-29 15:53:03 发布自上海，

主要是求助的时候没有说明，然后又以这种理由驳回，确实会生气。图书官方版的流出的资源本来也不多，如果确实需要的人，图片版的或者epub转的无页码版的都能接受的。
再退一步，哪怕备注一下要求，至少我在找的时候尽量满足，不符合的我们也不凑这个热闹了。啥要求不给，那上传了又驳回，感觉管理员这么处理不妥的。

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6楼

敬老院N号 (楼主) 2024-05-29 15:38:31 发布自上海，

朝阳区李知恩：为啥你都有热心小伙伴荣誉称号，我还没有，申请QQ群和发邮件都木有人理我。。。哎，我的心是冰冰的

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朝阳区李知恩：入群条件：(1)积分大于 1000 分；(2)应助数大于 100 个；(3)采纳率大于 90%。（需同时满足）..已经弹出我满足条件的，然后添加热心小伙伴QQ群，一直木有人理我。。还发邮件也是
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那就再等等，站长审核的时间确实挺长的，我当时入群也是过了挺长时间的。

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5楼

朝阳区李知恩 2024-05-29 15:36:14 发布自北京，

朝阳区李知恩：为啥你都有热心小伙伴荣誉称号，我还没有，申请QQ群和发邮件都木有人理我。。。哎，我的心是冰冰的

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入群条件：(1)积分大于 1000 分；(2)应助数大于 100 个；(3)采纳率大于 90%。（需同时满足）..已经弹出我满足条件的，然后添加热心小伙伴QQ群，一直木有人理我。。还发邮件也是
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4楼

敬老院N号 (楼主) 2024-05-29 15:33:14 发布自上海，

朝阳区李知恩：为啥你都有热心小伙伴荣誉称号，我还没有，申请QQ群和发邮件都木有人理我。。。哎，我的心是冰冰的

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这个如果你满足了条件，站长会及时回复你的。所以，你的条件是符合了么？

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板凳

朝阳区李知恩 2024-05-29 15:30:20 发布自北京，

感觉还是缺少一个快捷反馈意见的地方，也很难及时得到处理。。

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