Negative online word-of-mouth: Behavioral indicator or emotional release?

作者
Tibert Verhagen,A. Nauta,Frans Feldberg
出处
期刊:Computers in Human Behavior [Elsevier BV]
卷期号:29 (4): 1430-1440 被引量:203
标识
DOI:10.1016/j.chb.2013.01.043

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