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Emotional Labor in Service Roles: The Influence of Identity

情感劳动心理学社会心理学服务（商务）组织行为学身份（音乐）业务管理社会学公共关系劳动经济学营销经济政治学声学物理

作者

Blake E. Ashforth,Ronald H. Humphrey

出处

期刊：Academy of Management Review [Academy of Management]
日期：1993-01-01 卷期号：18 (1): 88-88 被引量：1113

标识

DOI：10.2307/258824

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