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Critical service logic: making sense of value creation and co-creation

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作者

Christian Grönroos,Päivi Voima

出处

期刊：Journal of the Academy of Marketing Science [Springer Science+Business Media]
日期：2012-07-14 卷期号：41 (2): 133-150 被引量：2535

标识

DOI：10.1007/s11747-012-0308-3

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