湖南省高职护生共情现状的调查研究

共情(empathy),又称同理、神入、通感、通情等,对于从事服务性工作的人员来说,共情能力的高低与能否提供高质量的服务有很大关系.共情可以促进良好护患关系的建立和发展,是一切护患沟通的精髓[1]。