A Study on the Virtual Influencer for the Promotion of ESG Management Disclosure Channel - Focusing on Virtual Influencer YT and Rozy Use Cases -

기업은 ESG 경영을 통해서 환경, 사회, 지배구조 관련 이슈를 선순환 기업생태계를 구축하는 데 활용하고 ESG 정보 공시를 통해 소비자와 소통한다. ESG 정보 공시는 기업의 ESG 활동을 증명하고 공유하는 중요한 활동이며 ESG 정보의 일관된 메시지 전달은 ESG 정보 공시에 핵심 사항이다. 코로나로 시작된 비대면은 산업 전반에 확산되어 일상의 생활 문화로 정착되었다. 비대면 커뮤니케이션은 화상을 매개로 하는 정보의 생산과 소비를 가속시켰으며 시공간을 초월한 비대면 정보 전달을 위해 현실 세계의 영향을 받지 않은 가상 인플루언서를 활용하기 시작하였다. 인간 인플루언서와 다르게 가상 인플루언서는 의도성, 민첩성, 반복성, 변경 관리를 기반으로 사람을 대신해서 정보를 전달하는 데 장점이 있다. 가상 인플루언서는 인간 인플루언서를 대신하여 뷰티, 의료, 공공, 제조, 유통, 엔터테인먼트, 패션, 방송 등 다양한 산업에 빠르게 확산되고 있다. 본 연구는 지속적이고 일관되게 ESG 정보 공시를 전달하기 위한 가상 인플루언서 활용 가능성을 모색하고 소비자에게 ESG 정보 공시를 효과적으로 홍보하기 위한 가상 인플루언서 구성요소를 제안하는 데 목적이 있다. ESG 경영 현황과 가상 인플루언서 사례 분석을 기반으로 가상 인플루언서 구성요소 정의 및 설문 조사를 진행하였으며 ESG 정보 공시 홍보를 위해 Z세대뿐만 아니라 586세대와도 소통하기 위해서는 가상 인플루언서를 활용하는 것이 효과적일 수 있다는 것을 확인하였다.