Peran Mental Toughness terhadap Stress Kerja Awak Kabin pada Perusahaan BUMN Transportasi Penerbangan

Profesi awak kabin di industri penerbangan Indonesia menuntut ketangguhan fisik dan mental yang tinggi akibat tekanan kerja yang kompleks, seperti jadwal yang tidak menentu, tanggung jawab keselamatan penumpang, serta tuntutan pelayanan prima. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara mental toughness dengan stres kerja pada awak kabin perusahaan BUMN transportasi penerbangan di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei dan penyebaran kuesioner dengan populasi 750 dilakukan dengan perhitungan non probability sampling diperoleh 255 responden awak kabin. Variabel yang diteliti meliputi mental toughness sebagai variabel independent dan stres kerja sebagai variabel dependent. Analisis dilakukan menggunakan uji korelasi Chi Square. Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan signifikan antara mental toughness dengan tingkat stres kerja para awak kabin dengan nilai P Value 0,000<0,05 dan nilai odd ratio =8,464. Temuan ini mengindikasikan bahwa individu dengan mental toughness yang tinggi cenderung mampu mengelola stres kerja lebih efektif. Diharapkan organisasi BUMN penerbangan agar memperhatikan jam kerja para awak kabin untuk mengurangi tingkat stress para awak kabin, agar turn over dalam pekerjaannya tidak tinggi, sehingga menghasilkan kinerja yang baik.