Les utilisateurs d’acier recherchent des produits aussi exempts de défauts que possible. Dans cet article, on examine de manière objective les possibilités d’éviter des défauts dans les procédés de fabrication et de mise en oeuvre de l’acier. Pour cela, il faut prendre en compte les limites techniques des procédés de contrôle des produits en acier. On cherche ainsi à créer un document servant de base pour une discussion ouverte avec les utilisateurs quant à la philosophie du « Zéro défaut ».