Assessment of client/patient satisfaction: Development of a general scale

比例(比率) 患者满意度 服务(商务) 顾客满意度 心理学 计算机科学 应用心理学 医学 护理部 业务 营销 物理 量子力学
作者
Daniel L. Larsen,C. Clifford Attkisson,William A. Hargreaves,Tuan D. Nguyen
出处
期刊:Evaluation and Program Planning [Elsevier BV]
卷期号:2 (3): 197-207 被引量:2823
标识
DOI:10.1016/0149-7189(79)90094-6
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