Unraveling the effects of cultural diversity in teams: A retrospective of research on multicultural work groups and an agenda for future research

Our 2010 Journal of International Business Studies article, "Unraveling the Effects of Cultural Diversity in Teams: A Meta-analysis of Research on Multicultural Work Groups," attempted to take stock of existing research on cultural diversity in teams, to reconcile conflicting perspectives and past results, and provide a better understanding of the mechanisms and boundary conditions under which diversity affects team outcomes. To guide our analysis, we developed a theoretical framework outlining how cultural diversity leads to both process gains and losses in teams, and specifying the contextual conditions under which diversity contributes to effective team outcomes. We tested our hypotheses in a meta-analysis of research on cultural diversity in teams, encompassing 108 primary studies with a combined sample size of 10,632 work groups. The results suggested that cultural diversity does not have a direct impact on team performance but rather that the effect is indirect, mediated by process variables such as creativity, cohesion, and conflict; and is moderated by contextual influences such as team tenure, the complexity of the task, and whether the team is co-located or geographically dispersed. Unexpected findings raised important questions about the dynamics of diverse teams and underscored the need for further examination. In this Retrospective, we reflect on progress made in research on culturally diverse teams over the last decade, highlight remaining gaps and open questions, and propose an agenda for future research.Notre article publié en 2010 dans Journal of International Business Studies, “Unraveling the Effects of Cultural Diversity in Teams : A Meta-analysis of Research on Multicultural Work Groups”, a tenté de faire le point sur les recherches existantes sur la diversité culturelle dans les équipes, de concilier les perspectives contradictoires et les résultats passés, et de fournir une meilleure compréhension des mécanismes et des conditions limites dans lesquelles la diversité affecte les résultats des équipes. Pour guider notre analyse, nous avons élaboré un cadre théorique décrivant comment la diversité culturelle entraîne à la fois des gains et des pertes de processus dans les équipes, et précisant les conditions contextuelles dans lesquelles la diversité contribue à l’efficacité des résultats des équipes. Nous avons testé nos hypothèses dans une méta-analyse de recherches sur la diversité culturelle dans les équipes, comprenant 108 études primaires avec un échantillon combiné de 10 632 groupes de travail. Les résultats suggèrent que la diversité culturelle n’a pas d’impact direct sur la performance des équipes mais que l’effet est plutôt indirect, médiatisé par des variables de processus telles que la créativité, la cohésion et le conflit; et qu’il est modéré par des influences contextuelles telles que la durée de vie de l’équipe, la complexité de la tâche et le fait que l’équipe soit co-localisée ou géographiquement dispersée. Des résultats inattendus ont soulevé d’importantes questions sur la dynamique de diverses équipes et ont souligné la nécessité d’un examen plus approfondi. Dans cette rétrospective, nous réfléchissons aux progrès réalisés sur la recherche concernant les équipes culturellement diversifiées au cours de la dernière décennie, nous mettons en évidence les lacunes et les questions ouvertes qui subsistent et nous proposons un programme de recherche pour l’avenir.Nuestro artículo del 2010 del Journal of International Business Studies, “Unraveling the Effects of Cultural Diversity in Teams: A Meta-analysis of Research on Multicultural Work Groups,” intentó hacer un inventario de la investigación existente sobre diversidad cultural en equipo, para resolver perspectivas conflictivas y resultados anteriores, y proporcionamos un mejor entendimiento de los mecanismos y las condiciones limites bajo las cuales la diversidad afecta los resultados del equipo. Para guiar nuestro análisis desarrollamos un marco teórico esbozando cómo la diversidad cultural lleva tanto a ganancias de procesos como a pérdidas en los equipos, y especifica las condiciones contextuales bajo las cuales la diversidad contribuye a resultados efectivos. Probamos nuestras hipótesis en un meta-análisis de la investigación en diversidad cultural en equipos, englobando 108 estudios primarios con un tamaño de muestra combinado de 10.632 grupos de trabajo. Los resultados indicaron que la diversidad cultural no tiene un impacto directo en el desempeño del equipo, en su lugar el efecto es indirecto, mediado por variables como la creatividad, la cohesión, y el conflicto; y se modera por las influencias contextuales como la permanencia del equipo, la complejidad de la tarea, y si el equipo esta localizado en el mismo sitio o geográficamente disperso. Los hallazgos inesperados suscitan preguntas importantes sobre las dinámicas de los equipos diversos y destacaron la necesidad de un examen más profundo. En esta Retrospectiva, reflexionamos del progreso de la investigación sobre equipos culturalmente diversos en la última década, resaltamos las brechas restantes y las preguntas abiertas, y proponemos una agenda para futuras investigaciones.Nosso artigo do Journal of International Business Studies de 2010, “Desvendando os efeitos da diversidade cultural em equipes: uma meta-análise da pesquisa em grupos de trabalho multiculturais” (“Unraveling the Effects of Cultural Diversity in Teams: A Meta-analysis of Research on Multicultural Work Groups,”), tentou fazer um balanço da pesquisa existente sobre diversidade cultural em equipes, para reconciliar perspectivas conflitantes e resultados passados e fornecer uma melhor compreensão dos mecanismos e condições de contorno sob as quais a diversidade afeta resultados de equipes. Para orientar nossa análise, desenvolvemos um modelo teórico que descreve como a diversidade cultural leva tanto a ganhos quanto perdas de processo em equipes e especifica as condições contextuais sob as quais a diversidade contribui para resultados eficazes de equipes. Testamos nossas hipóteses em uma meta-análise de pesquisas sobre diversidade cultural em equipes, abrangendo 108 estudos primários com um tamanho de amostra combinado de 10.632 grupos de trabalho. Os resultados sugeriram que a diversidade cultural não tem um impacto direto no desempenho da equipe, mas sim que o efeito é indireto, mediado por variáveis ​​de processo como criatividade, coesão e conflito; e é moderada por influências contextuais, como a longevidade da equipe, a complexidade da tarefa e se a equipe está co-localizada ou geograficamente dispersa. Descobertas inesperadas levantaram questões importantes sobre a dinâmica de equipes com diversidade e ressaltaram a necessidade de pesquisas adicionais. Nesta Retrospectiva, refletimos sobre o progresso feito na pesquisa sobre equipes culturalmente diversificadas ao longo da última década, destacamos lacunas remanescentes e questões em aberto, e propomos uma agenda para pesquisas futuras.我们2010年的《国际商务研究杂志》文章“揭示团队里文化多样性的影响: 多元文化工作组研究的荟萃分析”, 试图总结已有的团队文化多样性研究, 以调和相互矛盾的观点和过去的结果, 并更好地理解多样性影响团队成果的机制和边界条件。为了指导我们的分析, 我们建立了一个理论框架, 概述了文化多样性如何导致团队过程的得失, 并确定了多样性对有效团队成果有帮助的情境条件。我们在团队文化多样性研究的荟萃分析中检验了我们的假设, 其中包括108项主要研究, 合并的样本总数达10,632个工作组。结果表明, 文化多样性不会对团队绩效产生直接影响, 而这种影响是间接的, 由创造力, 凝聚力和冲突等过程变量来调节; 并受诸如团队任期、任务复杂性、以及团队是在同一地点或是在地理分散的位置这样的情境影响所调节。出乎意料的发现对多样化团队的动态性提出了重要问题, 并强调了进一步研究的必要性。在本回顾中, 我们思考了过去十年来在多元文化团队研究方面取得的进展, 强调了仍然存在的差距和未解决的问题, 并提出了未来研究的议程。.