40 years of loyalty programs: how effective are they? Generalizations from a meta-analysis

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作者
Alex Belli,Anne-Maree O’Rourke,François A. Carrillat,Ljubomir Pupovac,Valentyna Melnyk,Ekaterina Napolova
出处
期刊:Journal of the Academy of Marketing Science [Springer Science+Business Media]
卷期号:50 (1): 147-173 被引量:68
标识
DOI:10.1007/s11747-021-00804-z
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