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The effects of perceived crowding, emotional dissonance, and emotional exhaustion on critical job outcomes: A study of ground staff in the airline industry
作者
Osman M. Karatepe,
Homa Choubtarash
出处
期刊:
Journal of Air Transport Management
[Elsevier BV]
日期:2014-08-01
卷期号:40: 182-191
被引量:63
链接
sciencedirect.com
handle.net
doi.org
标识
DOI:10.1016/j.jairtraman.2014.07.006
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