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[求助补充材料]
 Bots with Feelings: Should AI Agents Express Positive Emotion in Customer Service? 有感情的机器人：AI代理应该在客服中表达积极的情绪吗？
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期刊：Information Systems Research 作者：Elizabeth Han; Dezhi Yin; Han Zhang 出版日期：2022-12-02 |
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