Encounter Satisfaction versus Overall Satisfaction versus Quality: The Customer's Voice

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标题	书籍（章节） Encounter Satisfaction versus Overall Satisfaction versus Quality: The Customer's Voice
网址	https://doi.org/10.4135/9781452229102.n3
DOI	10.4135/9781452229102.n3 doi
其它	期刊：Service Quality: New Directions in Theory and Practice 作者：Mary Jo Bitner; Amy R. Hubbert 出版日期：2012-10-05
求助人	yyyyy 在 2026-09-02 18:28:19 发布自山东，悬赏 30 积分
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