Examining the joint impact of relationship norms and service failure severity on consumer responses

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标题	Examining the joint impact of relationship norms and service failure severity on consumer responses
网址	https://doi.org/10.1080/1062726x.2020.1795867
DOI	10.1080/1062726x.2020.1795867 doi
其它	期刊：Journal of Public Relations Research 作者：Zongchao Li; Weiting Tao; Linwan Wu 出版日期：2020-03-03
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