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The shorter the response time, the higher the customer satisfaction? An empirical study of online medical consultation services 相关领域
实证研究
服务(商务)
业务
情感(语言学)
响应时间
营销
异步通信
服务类型
对比度(视觉)
过程(计算)
心理学
在线和离线
应用心理学
患者满意度
顾客满意度
经验证据
客户服务
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期刊:Journal of Business Research 作者:Jinxin Zhang; Liping Liang; Gustave Florentin Nkoulou Mvondo; Ben Niu 出版日期:2025-12-09 |
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