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Service recovery by AI or human agents: Do failure and strategy context matter?
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网址
https://doi.org/10.1108/josm-04-2024-0190
DOI
10.1108/josm-04-2024-0190 doi
其它 期刊：Journal of Service Management
作者：Andreas Fürst; Leonie Trißler; R. Friedrich; Jochen Wirtz
出版日期：2025-05-09
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英吉利25 在 2026-01-29 17:38:43 发布自中国，悬赏 10 积分
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