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 When empathy is enhanced by human–AI interaction: an investigation of anthropomorphism and responsiveness on customer experience with AI chatbots 当人机交互增强同理心时：人工智能聊天机器人客户体验的拟人化和响应性研究
相关领域
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心理学
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期刊：Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 作者：Thi Thu Ha Truong; Ja‐Shen Chen 出版日期：2025-05-13 |
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