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From service failure to brand loyalty: evidence of service recovery paradox
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https://doi.org/10.1057/s41262-025-00380-5
DOI
10.1057/s41262-025-00380-5 doi
其它 期刊：Journal of Brand Management
作者：Weng Marc Lim; Victor Saha; Manish Das
出版日期：2025-03-17
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zzz 在 2026-09-23 09:24:39 发布自浙江，悬赏 10 积分
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