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 How consumers react differently toward humanoid vs. nonhumanoid robots after service failures: a moderated chain mediation model 服务失败后消费者对人形和非人形机器人的不同反应：一个调节链调解模型
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期刊：International Journal of Emerging Markets 作者：Mengwei Zhang; Jinsheng Cui; Zhong Jian-an 出版日期：2023-03-01 |
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