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标题
Constructive Resistance in the Frontlines: How Frontline Employees’ Resistance to Customer Incivility Affects Customer Observers
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DOI
10.1177/10946705221141923 doi
其它 期刊:Journal of Service Research
作者:Omid Kamran‐Disfani; Ramin Bagherzadeh; Ashok Bhattarai; Maryam Farhang; Lisa K. Scheer
出版日期:2022-11-29
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英俊白莲 在 2026-07-14 18:56:04 发布自广东,悬赏 10 积分
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