Designing AI to elicit positive word-of-mouth in service recovery: The role of stress, anthropomorphism, and personal resources

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标题	Designing AI to elicit positive word-of-mouth in service recovery: The role of stress, anthropomorphism, and personal resources
网址	https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2025.102916
DOI	10.1016/j.ijinfomgt.2025.102916 doi
其它	期刊：International Journal of Information Management 作者：Byron Keating; Rory Mulcahy; Aimee Riedel; Amanda Beatson; Kate Letheren 出版日期：2025-05-05
求助人	kafsss 在 2026-11-06 15:34:57 发布自贵州，悬赏 10 积分
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