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A protective buffer or a double-edged sword? Investigating the effect of “parasocial guanxi” on consumers’ complaint intention in live streaming commerce 保护性缓冲还是双刃剑?“准社会关系”对直播商务消费者投诉意向的影响研究
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期刊:Computers in Human Behavior 作者:Linlin Huang; Long Ma 出版日期:2023-11-08 |
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