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Paying for robotic errors: exploring the relationship between robot service failure stressors, emotional labor and recovery work engagement
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DOI
10.1108/ijchm-08-2024-1188 doi
其它 期刊:International Journal of Contemporary Hospitality Management
作者:Xin Liu; Lu Zhang; Michael S. Lin; Guangmei Jia
出版日期:2025-03-03
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