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Would compensation be necessary? The importance of service recovery strategy in e-retail delivery problems
赔偿是必要的吗？服务恢复策略在电子零售配送问题中的重要性
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服务（商务） 业务 营销 产品（数学） 服务交付框架 服务质量 补偿（心理学） 质量（理念） 服务补救 面试 运营管理 心理学 经济 社会心理学 哲学 认识论 法学 数学 政治学 几何学
网址
https://doi.org/10.1108/ijppm-05-2021-0273
DOI
10.1108/ijppm-05-2021-0273 doi
其它 期刊：International Journal of Productivity and Performance Management
作者：Erlinda Nusron Yunus
出版日期：2021-11-10
求助人
山复尔尔 在 2025-12-01 19:40:15 发布自天津，悬赏 10 积分
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