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 The effect of robot anthropomorphism on revisit intentions after service failure: a moderated serial mediation model 机器人拟人化对服务失败后再访意向的影响：一个调节的串行中介模型
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期刊：Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 作者：Jinsheng Cui; Zhong Jian-an 出版日期：2023-05-02 |
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