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 AI or human: How the type of information to be disclosed alters customer service agent preferences 人工智能还是人类：要披露的信息类型如何改变客户服务代理的偏好
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期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Xinghang Dai; Li Zhang; Yanqiang Huang; Li Wang 出版日期：2025-11-20 |
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