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Assessing the impact of AI-chatbot service quality on user e-brand loyalty through chatbot user trust, experience and electronic word of mouth
通过聊天机器人用户信任、体验和电子口碑评估人工智能聊天机器人服务质量对用户电子品牌忠诚度的影响
相关领域
聊天机器人 口头传述的 忠诚 服务质量 服务（商务） 业务 质量（理念） 广告 词（群论） 计算机科学 万维网 营销 语言学 哲学 认识论
网址
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103867
DOI
10.1016/j.jretconser.2024.103867 doi
其它 期刊：Journal of Retailing and Consumer Services
作者：Muhammad Farrukh Shahzad; Shuo Xu; Xin An; Iqra Javed
出版日期：2024-04-22
求助人
hjx 在 2025-11-23 10:58:41 发布自福建，悬赏 10 积分
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