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  The nexus between quality of customer relationship management systems and customers' satisfaction: Evidence from online customers’ reviews 客户关系管理系统质量与客户满意度的关系：来自在线客户评论的证据
相关领域
顾客满意度
服务质量
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期刊：Heliyon 作者：Mehrbakhsh Nilashi; Rabab Ali Abumalloh; Hossein Ahmadi; Sarminah Samad; Mesfer Alrizq; et al 出版日期：2023-11-01 |
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