Ai-enabled chatbots and customer behavior: A comprehensive review

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标题	Ai-enabled chatbots and customer behavior: A comprehensive review 相关领域聊天机器人领域保证互动性实证研究客户参与度情境伦理学心理学桥（图论）知识管理营销现象经验证据窒息新颖性消费者行为社会心理学实施业务电子商务侵扰性迪西- 公共关系连续性计算机科学客户情报客户体验形势意识社会影响力客户保留客户关系管理
网址	https://doi.org/10.33545/26648792.2026.v8.i1d.627 AI链接 managementpaper.netdoi.org
DOI	10.33545/26648792.2026.v8.i1d.627 doi
其它	期刊：International Journal of Research in Management 作者：Pooja Bansal; Rohit Mahajan 出版日期：2026-01-01
求助人	嗯哼哈哈在 2026-03-09 09:46:16 发布自浙江，悬赏 10 积分
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4个月前

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实时播报: sagitar上传了应助文件

1秒前; phil完成签到，获得积分10

1秒前; 等待听安完成签到，获得积分10

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6秒前; cdercder上传了应助文件

6秒前; 萍123关闭了萍123的文献求助

7秒前; 罗氏集团完成签到，获得积分10

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8秒前; wweq完成签到，获得积分10

9秒前; WW完成签到，获得积分10

11秒前; ybdst完成签到，获得积分10

13秒前; 西瓜完成签到，获得积分10

13秒前; adasdad完成签到，获得积分10

15秒前; llly完成签到，获得积分10

16秒前; pokexuejiao的应助被风中的小夏采纳，获得10

16秒前; 999999的应助被风中的小夏采纳，获得10

16秒前; 大力的冬萱上传了应助文件

23秒前; yh完成签到，获得积分10

24秒前; 华仔上传了应助文件

24秒前; Rita完成签到，获得积分10

25秒前; mmist完成签到，获得积分20

25秒前; 甜美的秋尽完成签到，获得积分10

26秒前; 小红完成签到，获得积分10

27秒前; cdercder上传了应助文件

29秒前; 舒适映寒完成签到，获得积分10

29秒前; Dawn发布了新的文献求助10

30秒前; jjy完成签到，获得积分10

30秒前; 顾矜的应助被风清扬采纳，获得10

31秒前; bi完成签到，获得积分10

33秒前; 源来是洲董完成签到，获得积分10

33秒前; 潮哥完成签到，获得积分10

34秒前; 脑洞疼的应助被科研通管家采纳，获得10

36秒前; 共享精神的应助被科研通管家采纳，获得10

36秒前; 久9完成签到，获得积分10

36秒前; 我是老大的应助被科研通管家采纳，获得10

36秒前; sagitar的应助被科研通管家采纳，获得30

37秒前; Sure完成签到，获得积分10

37秒前; 天真小土豆完成签到，获得积分10

38秒前