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作者
Solomon Negash,
Terry Ryan,
Magid Igbaria
出处
期刊:
Information & Management
[Elsevier BV]
日期:2002-12-10
卷期号:40 (8): 757-768
被引量:499
标识
DOI:10.1016/s0378-7206(02)00101-5
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