How to make product development projects more successful by integrating Kano's model of customer satisfaction into quality function deployment

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作者
Kurt Matzler,Hans H. Hinterhuber
出处
期刊:Technovation [Elsevier]
卷期号:18 (1): 25-38 被引量:1079
标识
DOI:10.1016/s0166-4972(97)00072-2
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