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最新评论
感谢感谢 1小时前
我查阅了一下你的应助历史，这条反馈应该是针对这个求助帖（https://www.ablesci.com/assist/detail?id=NzYo6y）的。接下来基于此求助贴，对你反馈的问题做一个简单的说明。科研通针对不可驳回的情形第一条就是不能以"扫描版"为理由进行驳回，但是同时又有规定“在未进行备注的情况下，应助人应优先上传求助人提供的DOI（优先）或网页链接当时对应的版本”，在这个案例中，这两条规定其实互相矛盾了，但是管理员选择了以第二条规定为依据进行处理，这确实是不妥当的。由于在设置这两条规则的时候并没有考虑到会出现“正式版的扫描件”这样的应助文件，所以才出现了今天的情况，很抱歉给你造成了不便。接下来我会将这个案例提交给站长，管理员团队也会针对这两条规则进行商讨和优化。感谢你对科研通的理解和支持！ 1小时前
每天坚持签到赚积分 1小时前
十分感谢 2小时前
这样应助效率会大幅降低，极可能有占茅坑不拉屎的情况出现，极端一点，有高分求助，我先点上占住再去慢慢找，这样就很过分了。别人先找到是别人本事，只要能达成应助的最后结果你上传和别人上传都能帮到求助人。 3小时前
这里没有客服，所有人提供帮助都是公益，不要一口一个客服叫着恶心人 3小时前
第一，工单管理员不是客服，都是无偿贡献了自己的业余时间来处理争议的人。第二，科研通的求助说明里明确说过，应助文件以doi为准，你求助的doi就是一篇Correction而不是original article，所以应助文件是根据你的求助信息给出的，并没有任何问题。第三，你提交的第一个工单里已经给你解释清楚了，你求助的是一个更新信息，所以应助文件没有问题。第四，违规驳回就应该按照站规处罚，犯错要承认，挨打要立正。 4小时前
作为客服应该解释清楚，而不是一再攻击，从回复的第一个工单开始，就感觉到了火气很大，就说这篇文章就这样，言语里面不做解释只做指责。难道没有人犯错吗，有时候解释不清楚也是一种暴力 5小时前
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