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 E-commerce websites, consumer order fulfillment and after-sales service satisfaction: the customer is always right, even after the shopping cart check-out 电子商务网站、消费者订单履行与售后服务满意度：顾客永远是对的，即使在购物车结账后
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期刊：Journal of Strategy and Management 作者：Mark Anthony Camilleri 出版日期：2021-06-11 |
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