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 Can AI chatbots help retain customers? An integrative perspective using affordance theory and service-domain logic 人工智能聊天机器人能否帮助留住客户？使用启示理论和服务领域逻辑的综合视角
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期刊：Technological Forecasting and Social Change 作者：Chia‐Ying Li; Yu‐Hui Fang; Yu-Hung Chiang 出版日期：2023-10-18 |
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