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 Fueling and cooling firestorms: how online community members enable and disable online negative e-WOM 助长和冷却风暴：在线社区成员如何启用和禁用在线负面电子口碑
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期刊：Journal of Product & Brand Management 作者：Tyler Hancock; Michael Breazeale; F. Gérard Adams; Haley Hardman 出版日期：2022-09-24 |
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